设计方法有星空体育哪些？

发布时间：2024-04-24 丨 浏览次数：

　　星空体育这些实践使用设计超越解决问题来批判和激发关于文化、对象、技术、设计和人类相互关系的新思维方式。

　　研讨会参与者描绘了政策实施的挑战和机遇。我们团队通过系统设计方法来让所有相关利益者对于关键问题有更全面的认识：

　　批判性设计利用产品设计来挑战设计过程的惯例，并引发公众对资本主义文化的争论。随着时间的推移，它也被教育课程采用，作为一个更多关于思辨性设计的术语。

　　比如,乔索普和亚当索普在1995年创造了“烦恼派克大衣”，探索增加闭路电视监视，公民自由和抗议的问题。为了将伦敦90年代城市青年的现实和政治关注点进行讽刺性的结合，索普夫妇研究了拘留抗议者的策略，在派克大衣中设计出隐藏身份、保护穿着者不受罢工和逮捕的特征。

　　思辨性设计是在批判性设计的基础上发展起来的，它通过识别潜在变化的“信号”来探索科学和新兴技术的可能性。

　　思辨设计是一个过程，而设计虚构则是这个过程所产生的未来场景和人工制品。这些人工制品被用来扩大我们对未来可能发生的事情的认识。20世纪90年代初，设计师们开始质疑自己在消费主义对地球的影响中所扮演的角色，思辨设计更多也是对80年代资本主义拥抱的一种回应。

　　以一个信号为出发点，思辨设计师使用科幻小说和世界建筑技术来开发未来场景和人工制品，然后将其原型化，以便进一步了解和讨论这些未来。对于旨在引起公众或设计/项目团队以外其他更广泛受众响应的项目，原型以展览、装置、数字原型或其他互动方式共享，以产生讨论和反馈。

　　以生命为中心的设计（也称为“以环境为中心的设计”和“以地球为中心的设计”）扩展了我们以人为中心的创造，包括考虑可持续的经济、环境和社会解决方案。

　　Impossible Foods是一家兼顾商业利益相关者和其他生命形式需求的可持续食品公司（tainable-food）

　　循环设计通过使产品成为新产品的原料来减少产品浪费。它旨在通过重复使用或回收生产中使用的材料来促进更广泛的可持续性，模仿自然的物质流动：一个物种的废物变成另一个物种的食物。其中方法包括智能材料选择、嵌入式反馈机制、理解循环流、再生思维等等。

　　“循环设计将可持续性设计原则从关注产品转向关注整体商业模式的更全面的方法。”

　　Transition design采用了一种更为全面的方法，通过解决经济不平等、社区衰退、资源枯竭、污染、生物多样性丧失和气候变化等相互关联的问题，提出了由设计和社会主导的向更可持续未来的过渡。其解决方案是针对具体地点的，包括专家和当地的知识和参与。

　　新世纪的设计教育，其实早已不仅仅是设计师群体的事情，很多新兴的设计思想和方法正在逐渐影响着商业、社会、生产等各个领域。

　　从高校到商业，越来越的人开始关注面向未来的设计思维方式，如果你对探索未来感兴趣，对于思辨未来、创造未来有兴趣，那么可以来看看我们的暑期实战营 -家庭语音交互实战营，带你全面学习批判性设计并产出一份前瞻、独特、有深度的设计作品哦！

　　如今的市场瞬息万变，传统的瀑布式设计流程已经不再是潮流，精益交互设计更加受大厂设计师青睐,本文将带你了解什么是精益设计,并且如何正确地运用。

　　精益交互设计(Lean UX)是一种以用户为中心的包含精益敏捷思维的以最小的可行增量实现功能设计的方法, 最早是Jeff Gothelf在2013年所著的《精益UX设计：带领敏捷团队打造优秀的产品》提出的。

　　相较于传统设计，它更注重于设计背后的用户体验，而不拘于最后交付的产品形式，它对团队合作提出了更高的要求，精益设计的内核是“绝对透明”，这就要求密切的团队联络和频繁交流，保证团队每个人掌握的信息是对称的，这样才能迅速清除认知障碍，迅速产出。

　　如果说传统瀑布式设计是大巴车，那么精益设计就是飞机，它能帮助你在激烈的竞争市场上抢占时间。

　　用户体验设计是一门精深的学问，往往因为其专业性，让其他团队角色觉得其高深莫测，不可接近。

　　之前有幸参与过一次用户体验的培训课程，许多开发、运营、产品也积极参与，在了解用户体验的基本原则和方法后，他们也能基于实际问题提出自己洞察性的见解，由此可知，只要用心思考，用户体验设计就在我们身边，不难理解。

　　在传统的瀑布式设计中，“竖井文化”存在于部门与部门之间，大家各司其职，只要做好与固定人员的交接工作即可，但是在精益设计中，常常是整个团队围在一起，大家保持开放的心态，对于交互设计提出自己的见解，然后迅速的进入开发，测试，得到反馈后继续重新设计的过程。

　　不仅仅是用户体验设计师，终端用户、开发等更多的角色参与到交互流程的设计中，设计分权，让团队中每个角色都有设计的话语权，而且由于这种跨角色、跨学科性质，解决问题的出发角度能够更创新。

　　传统的UX设计需要预先完成大型设计，所以产品的规格说明非常冗长，包含产品的功能架构，视觉规范，产品中的交互细节，非常笨重费时。

　　精益UX设计用轻量级的规格说明和快速直接的沟通，代替了笨拙的文档工作，尝试用故事版和线框图让团队内其他成员快速get产品内核。这也符合精益设计的“用最少的资源做最正确的事情”。

　　精益设计之所以被越来越多的大公司实行，高效是其中一个重要原因，同样的时间，精益设计可以完成更多的工作，因为它用最简化可实行的产品(MVP)去测试并得到有用反馈，一旦测试验证想法是错误的不可行的，就立刻摒弃，继续去完善可行的但不完善的设计.

　　相比于坐在办公室不可开交地争论哪种设计方法好，立刻去测试验证节省了产品设计和做决定的时间，加上团队合作紧密，沟通频繁，减少了信息传递的时间，打破认知壁垒，所以使用这种方法，就像搭上了火箭，效率蹭蹭涨。

　　而传统设计的设计周期长，交付成果更详细，加上“竖井”的存在，信息的传达和反馈消耗掉大量的时间，所以效率远远不及精益设计。

　　我们提起设计师就常常会说起“像素级完美”这个词语，当我们在追求视觉效果时，完美思维会帮助我们产出精美的作品，但是在精益设计中，完美心态可能会成为降低效率的阻碍.

　　对于交付成果，一张简单清晰的线框图就能替代高保真的原型图解决问题，对于解决问题的方法，我们不必一次到位，而是可以先做着，收集有用的反馈，一点点改进完善，虽然这听起来不完美，但是能够帮助团队产生优秀的产品。

　　传统设计中，UX设计师只需要从产品经理那里获得需求，然后把产出的设计给到开发即可，而精益设计让团队成员更像一个无话不说的家庭，大家合作的更加频繁，联络的更加密切.

　　每一次的交互设计，团队成员能够坐下来，共同头脑风暴各抒己见，提出UX设计的意见，而设计人员和开发人员搭配实时协作，能够明显加速设计和实现过程。

　　精益设计中采用的是偏日常性的小规模的用户研究，所以相比于传统设计的大规模正式的用户研究来说，得到的反馈更快更及时。

　　用裁剪衣服来比喻，如果说传统设计是量了顾客的三围，挑选好面料设计好样式后，一次裁剪成型，那么精益设计就是先根据人的大概样子给出一个粗糙的衣服，然后让人穿上这个草拟好的衣服，根据顾客的身材询问人的喜好一点点改进，最终顾客满意了，这个衣服就算完成了。

　　精益设计是一个可持续化的过程，测试-改进-测试-改进，无限次循环，快速迭代。

　　在传统的瀑布式设计中，设计的源头是具体的需求，交付的成果是尽可能详细的高保真设计；

　　但是精益设计中，设计的源头不是需求，而是“问题陈述”，针对这样或者那样的问题，提出许许多多假设性的解决方案.

　　由于你也不知道究竟哪一种方案是正确的，所以你需要投入开发测试用户，然后收集反馈，于是乎，费时间费精力的高保真设计会大大降低效率，而低保真的线框图，不仅能准确表达想法，还能迅速开发投入测试。

　　根据现有的产品资料，比方说产品目前的商业成就、用户画像、用户喜好、用户的痛点、竞品分析等等，发现目前产品中可能存在的问题，然后就想要达成的目标提出假设性的解决方法。

　　上一步中，我们已经针对可能存在的问题，提出了一些假设性的解决方法，那么现在，我们要通过具体的设计实现我们的想法，在这一步中，也能进一步验证我们的想法的可行性。

　　而设计也不仅仅是设计师的事情了，团队里所有的成员，包括产品经理、开发、测试人员，大家保持开放的心态和头脑，把自己打开，进行头脑风暴，什么天马行空的想法都可以说（当然最后还要大家一起评估可行性），一边讨论就能产出一些线框图，这些草图虽然不精致不好看，但是只要足够表达准确的想法即可，这也是MVP（最简化可实行产品）。

　　MVP的形式多种多样，低保真的线框图、简单的交互原型、高保真的模版页面（可根据已有组件快速搭建）

　　拿到上一步的线框草图，就可以着手开始用户调研收集反馈了，这一步是为了验证你的假设是否正确，是否能够实现你的目标。

　　调研的方式多种多样，比如说A/B测试，可用性测试，用户访谈 ，RITE、卡片分类、头脑风暴、认知走查等等, 精益设计中的调研要注重效率，所以进行定性的、小规模、日常的用户研究更有价值。

　　在团队合作进行完调研之后，收集到一些有价值的用户反馈，发现之前的假设或多或少存在一些问题，就继续返回第一步，如此循环，保证产品高效迭出输出星空体育。

　　Doodle创建于2007年，是一家在线的会议规划软件，它能够同步所有主流的日历系统，找到适合所有与会者的会议时间。公司仅仅50多位员工，却能拥有超过250万的用户，支持超过25种语言。

　　他们有五支产品团队，每个团队有至少一名产品经理，一名设计师，还有一些开发，包括数据分析师或者工程师等等。目的在于创建一个跨职能的团队，这些成员来自不同的部门，共同解决一个具体的产品改进点，每个团队组成根据需求，可以做稍微的调整。

　　精益开发设计的方法是他们成功的秘诀，接下来我们来看看他们具体是如何运用精益设计提高工作力的。

　　Doodle公司使用一个叫Airtable的软件，创建了“灵感银行”项目，将从不同渠道收集到的产品的反馈统统归纳进去，这些灵感可以是来自于团队内部，也可以是真正的终端用户提交的反馈星空体育，或者是在用研过程中收集到的一些意见，可以看到，这里已经有175条反馈，还能够为这些反馈划定优先级，便于更好的管理星空体育。

　　他们善于利用一些分析工具，帮助他们更好的分析用户的行为，从而找到改进的突破口。

　　Doodle公司使用谷歌分析工具来进行群组分析,就是将用户分成不同的群组,然后研究用户行为,他们有自己的数据库来支撑分析.

　　: 对于提出的问题,可以用这个工具打上标签,毕竟有许多问题不是非黑即白的,比如新增某个功能,是需要主观的判断的.

　　Doodle使用Hotjar的反馈工具来让用户对软件进行评分,和描述他们的用户体验,任何小的建议对于doodle来说,都是有价值的.

　　Doodle的首席产品官这么说：“我们使用灵感银行来收集各种想法，无论他们来自哪里，即使是糟糕的想法，我们仍然会记录下来，用于两种用途：一者，让提交灵感的人知道他们的想法有被重视和充分考虑，另一方面，现在看来是糟糕的想法，也许未来会成为一个很好的想法。”

　　当大家坐在一起讨论某个问题的解决方案,这个时候可能会有非常多的方案涌现,我们该如何确定选择哪一种方案呢?

　　ICE 是 Seans Ellis 研究的方法论, I——Impact,意思是是否能够改善用户体验, C——Certainty,意思是是否有把握奏效, E——Effort, 意思是实现这个想法的工作量,对于每个维度可以用分数或者等级来评定.

　　如何衡量这三个维度,并不是很简单的事情.提出方案的人也许认为它十分可行,即使股东认为这个方案也确实不错,但它的真正的可行性仍然需要我们去调查研究确定.

　　在A/B测试中, 同一个界面会有两个版本的设计, 然后,一半的流量显示页面的原始版本（称为控件），另一半显示页面的修改版本（称为变体). 利用埋点可以对用户点击行为数据采集，并通过统计引擎进行分析。

　　如果你的网站的用户数量庞大, A/B测试是个很好的选择,它能够帮助你科学地判断你的方法是否奏效.

　　有时候,人们往往会带有先入为主的判断,但是测试是客观的,可以帮助我们理性的抉择, 举个具体例子:

　　当用户建立一个邀请链接,让被邀请者决定这个会议时间是否合适,现在Doodle新增了一个选项,被邀请者可以附上自己最合适的时间, 和其他虽不是很理想但是仍然能够参加的时间段.

　　一开始,Doodle产品团队认为这个想法用户并不会感兴趣,但是他们为了验证这个想法,仍然做了测试. 结果是惊人的, 只是添加了一个勾选框,使用率提高了800%.

　　当你的用户数量不多,但是你又想要得到迅速反馈,可以来考虑星巴克测试. 顾名思义,就是请用户喝一杯星巴克,坐下来聊一聊,测试一下新功能的反馈,这个方法对于Saas和电子商务公司尤其有用.

　　这是Doodle公司使用最频繁的两种测试方法,这里再提供一些其他的方法:

　　可用性测试有两种类型,形成性测试和总结性测试,前者是设计师重点参与的部分.

　　形成性测试的具体内容是让用户完成指定的具体任务, 观察用户的行为路径,得出一些洞察性的发现, 从中得到一些诸如完成率、出错数、任务时间、任务水平的满意度、测试水平的满意度、寻求帮助的次数和可用性问题清单.

　　精益设计是结合了精益和敏捷思维的设计方法, 在快节奏的互联网时代, 使用这样的方法无疑是搭上了高速列车, 但是纸上谈兵终觉浅, 快快用起来吧!

　　Part 1记得刚毕业那时，常幻想着自己是个大艺术家，满怀憧憬的想找一份理想的工作。后来入了行，慢慢的发现自己好像不是这块料；不但没有好的想法与创意，而且软件也不懂得怎么去操作，再后来接触多了、看多了、被蹂躏得多了、想法也慢慢的多了，却又发现，在天马行空的想法面前，根本不知道怎么去实现，从一个痛苦的坑里跳进了另一个坑中。后来记得有位前辈告诉我说，做这行是需要慢慢沉淀和积累的，形成风格是需要时间的，在职业生涯的前几年里，都是布满荆棘的学习和积累的过程。现在慢慢的开始明白，原来在我们年轻的时候，我们总是把我们的创作冲动当作是创作才华，而后发现自己才智平庸没有好创意、理想与梦幻破灭时，内心会是那样的痛苦。

　　常常会想，什么样的设计才是最好的设计(其实本来就没有最好的)。又常常觉得，这个表现已经很完美了，但事后抽身回来再看，还是有很多不如意的地方。类似的问题想多了，渐渐觉得，一个好的作品是由多方面组成的，比如色彩、布局、构成、风格、细节等。而在现下的互联网环境下，只要有足够的时间，我们都可以将自己的想法做到尽善尽美。其实不难发现，设计工作中的创意才是设计作品成功与否的关键，如果我们在设计创意上出现了偏离，那所有的努力，也就付之东流了。

　　这篇探讨并没有能上升到理论的高度，每个设计师都有自己独到的创意方法。这些文字仅是我在平时工作中的一些方法与认识，与大家分享。

　　1. 收集与归纳素材确定项目设计方案、确定项目创意要点、确定项目表现形式、确定项目文案以及确定项目相关素材。

　　2. 处理酝酿让思想自由驰骋，发挥思维的灵活性；对前期收集的信息进行综合处理；运用各种方法勾画出若干可实施方案。

　　4. 项目实施与后期校验在整个项目进行过程中，都要对项目的各个关键点进行全面的思考，并要与项目相关的各个角色保持高效的沟通，善于抓住问题核心并能给出相应的解决方案，很多时候设计师的沟通水平决定了项目的进展、推进速度与最后输出成果的质量。

　　在我们日常工作中创意方法不一而足。可创意工具与方法并不是万能的，正如创意没有固定的法则一样。当我们为没有一个好的创意表现而头疼时，如果我们掌握一定的创意方法，通过这些方法与技巧，在项目操作之前做足功夫，无疑会有利于激发我们思想的火花和创造性。

　　借鉴创意法可以从我们已知的一切入手，一如街边的路牌、途中的风景、斑驳的墙漆、月夜下的街灯，再到同行的案例启发，这些都是我们可以吸取的地方。相信我们都有逛网的习惯，这不仅是积累各方知识及了解时下流行视觉趋势的好方法，无形中也丰富了我们的创意阅历，为借鉴创意种下良好的因子。在工作中，当我们黔驴技穷，为找不出一个好的创意解决方案而挠头时，可以吸取日常工作、生活中的所见所闻，从其中的一个点，或者一个表现出发，借鉴其成功之处，拓宽创意思路，结合项目现状，给出优质的创意设计。

　　特点：较适用于短平快．对情感有一定诉求的项目。说明：情景创意法的进行要求对一个想法进行纵向深入发掘，思维忌横向发散。

　　生活中，我们都是独一无二的，不同的成长的历程赋予了我们不同的阅历、不同的性格、不同的想法与世界观。我们每个人都有自己独一无二的想像力、理解力和判断力。于是乎，当我们面对同一件事物时，会做出不同的情感反映。同样的，在我们的日常创作过程中，也就有了不同视觉风格，不同创意想法的出现。

　　情景映射创意法是把我们所要表达的概念化的、抽像化的东西（如文案、主题等）丰富化、立体化。把这些所要表达的概念逐步的从低级抽象向高级抽象演变，直至获得满意的创意表达为止。比如说春天，在想到春天的时候。在脑海里我们都会出现不同的元素，丰富而有诗意，绿色、和风、细雨、春泥、青草，还有风筝、燕子、踏青诸如此类。由此，我们可以充份发挥我们的主观能动性，融合主题创造出富有感染力的创意画面。

　　特点：要求有较好的视觉表现力，有思想深度、延展度的项目，如海报、平面、广告、富媒体等。

　　思维导图是一种放射性的创意模式，被认为是最自然的一种创意工具(自认为是这样)，很多时候，当项目对创意表达有较高的要求时，它是一个既简单有效又具有美感的创意工具。思维导图法以需要解决的问题为起点，把我们所认识的、与问题有关的元素进行联想细分，向外延展，再延展，充分发挥联想的创造力。然后思维再跳出来，把这些之前创造性的想法都结合起来，进而激发出我们创意的火花。

　　从图中我们可以看出，这里的思维导图法我们可以理解成横向情景映射创意法的集成应用，只是在初始价段就展开，先延展，再关联。

　　说明：较适用对整体创意有较高要求的项目，如大中型项目的创意起始阶段。局限性：头脑风暴方法对会议的主持人有一定要求，要求具备相当的专业性与组织能力。

　　说起头脑风暴，似乎已经没有人不知道了；在创意工作开始的时候，想到的最优先的，也应该是头脑风暴，但在这里还是想提一下。因为始终觉得在众多创意方法中，头脑风暴确实是优秀的且可行性很高的创意方法之一。头脑风暴的特点是：众志成城。是集众人才智解决创意缺失的良好方法。是众多创意方案的集合。是创意工作中的捷径。

　　头脑风暴的实施要求：1. 确定风暴主题。2. 确定主持人(负责主持风暴创意会议，对各创意进行记录)。3. 风暴与会人员积极对主题进行创意发言，避免出现争执及重复创意（不能重复但可引申）。4. 集合所有创意方案，把方案在进行循环深化风暴。5. 最终探讨并选出可行性最佳的创意方案。

　　逆向思维(突破思维定势，有助于激发与众不同的，另类的，超越平常的创意想法)

　　受阅历与教育的影响，对于某一样事物，我们都有自己固有的思维认识。逆向思维却是反其到而行，旨在突破我们的思维定势。逆向思维的要点并不在于我们能做什么，能激发出什么样的创意，而是在同样的大创意环境下，我们现有的创意表现不了什么(或者说我们实现不了什么创意)。当我们认为做不到的时候，往往别人也觉得做不到(或许也许可能)，所以如果我们能实现他人不能实现的创意，那就是我们和他人最大的差异之处，所出的创意也往往会起到意想不到的效果。

　　此前我们已经向大家介绍过了设计的基本元素。从本篇开始我们将会逐步介绍设计一些设计手法。

　　建筑要素的设计手法主要包括增加、消减和量度。其中增加的形式产生于在原来的容积上连接或附加一个或多个从属形式。

　　这类关系需要形式彼此之间互相靠近，或者具有共同的视觉特点，比如形状、色彩或材料相近。

　　在这类关系中，形式互相贯穿到彼此的空间中。这些形体不需要具有共同的视觉特点。

　　增加的形式来自独立要素的积聚，其特征是由它的增长能力及与其他形式合并的能力决定的。对我们而言，要把增加式组合作为形式的统一构困，作为我们视野中感受的形象，各组合要素必须以一种条理分明的方式彼此相连。

　　下列图表将增加的形式进行了分类、分类的依据是存在于各组成形式之间关系的种类以及它们的总体造型。

　　集中形式需要一个几何形体规整、居于中心位置的形式作为视觉主导星空体育，比如球体、圆锥体或圆柱体。因为这些形体具有内在的向心性，所以它们享有点或圆所具有的自我向心性。作为与周边环境分离的独立结构，支配着空间中的一个点，或占据某一限定区域的中心，集中式是理想的形式。集中形式能够具体地表达神圣的或令人敬畏的场所以及纪念重要的人或事件。

　　线式形式可以来自某一形体量度比例的改变或沿一条直线布置一系列离散的形体。这一系列的形体可以是重复的，也可以是本质不同却通过一个独立的、明显不同的要素，如一面墙或一条路来组织在一起。>

　　假日别墅，瑞奇海滨，加利福尼亚州，1968年，MLTWI穆尔和特恩布尔

　　G. N.布莱克住宅（克拉格西迪)，曼彻斯特海滨，马萨诸塞州，1882年—1883年，皮博迪和斯特恩斯

　　是由两组或多组等距平行线相交而成的系统:它产生的是-一个几何困案。这个几何图案由间距规则的点和形状规则的区域构成，其中间距规则的点位于网格直线的相交处，而规则的形状则是由网格中的直线所限定的。

　　比如下面的三张海报星空体育，想象一下将其中的星形、环绕线条、网格、装饰边框等元素去掉，画面会变成什么样子？是不是感觉“空”起来了？

　　网格线在设计中的应用范围很很广，最常见的用途就是叠加在背景上丰富画面。制作方法也非常简单，可以通过「矩形网格工具」和「效果-路径-风格为网格」来制作。处理视线网格，还可以修改描边的粗细和虚实产生不一样的网格效果。

　　在画面背景中添加透视网格是丰富画面的有效方式之一，它利用透视增加了空间的纵深感，让二维平面产生了三维的错觉，产生的视觉效果非常棒。立体透视网格的制作方式也很多，我最常用的制作方法是利用「倾斜变形工具」搭建。>

　　星形元素也是海报装饰中常用，最常用的是四角星和五角星，此外也有一些三角星和六角星。这种点状的装饰元素一是可以填补空白区域，平衡画面；二是可以让画面更活泼有设计感。使用工具栏里的「星形工具」，或利用「效果-膨胀和收缩」功能，可以轻松制作出各种星形。

　　环绕线是一种制作简单但效果很好看的装饰元素，常点缀在主标题以及画面主体周围，能立马提升设计感。使用时可以搭配上面提到的星形元素或修改描边样式，效果更丰富多样。点我查看“环绕线”图片

　　机械感边框常用在未来科技感或者潮流个性的海报中，虽然样式看起来很复杂，但是只要掌握了“45 度角等腰梯形“这个概念，在加上一些元素点缀，就很容易能做出极具科技感的机械边框。我常用的方法是直接使用钢笔工具，在绘制时按住 Shift 键，让线°方向转折，以形成凹凸不平边缘。

　　2. 包括探索、综合和设计内涵（主要使用设计人种学产生拟真效果，从而推断出设计会产生的影响）。

　　4. 包括以反复测试和反馈为基础的评估、细化和生产。5. 包括启动和监控，通过设计质量保证测试确保各种准备条件，以供市场推广和广泛应用，全程审查和分析并适时做出修改。书中介绍的100种设计方法，分别处在以上5个设计步骤中的某一个或多个环节中。我们先从那些处在第一个环节的设计方法讲起。

　　今天讲利益相关者分析图 (Stakeholder Maps), 属于行为和态度的研究，是定性的研究方式。目的是早期探索。在设计初期，确定关键人物至关重要（比如虽然大Boss不是设计团队的一员，但是他说了算 ，比如在设计过程中电商业务新上架了一款第三方的商品，要跟第三方的人员对商品上架相关事宜进行沟通讨论，确定最终的线上体验效果），所以在开始阶段，设计小组就需要有规划的进行利益相关者的信息整理，梳理出跟项目直接相关和间接相关的人物。并不断在草稿的基础上优化迭代，以形成最终版本。

　　可以先发散思维，通过头脑风暴把想到的相关人士列出来，写在卡片上，然后通过分类整理，合并成名单。并组织成结构清晰的分析图，在分析图中展示出可能的层次关系（以战略确定的业务范围服务的核心用户为分析图的核心点展开，围绕核心人物展开的一层至多层“关系网”），以及角色间的关系（明确角色间的关系，单向或者双向，提供什么，获得什么）。利益相关者分析图没有固定的形式，可以根据需要加入文字、照片和图像。

　　本文也附上原书中给到的一个例子。大家如果有兴趣，也可以结合工作业务或个人兴趣，去选择一个主题，画一下利益相关者分析图。蛮有趣的，其实应用范围可以超出设计，说是设计方法，其实可以认为是一种思考方式，帮你解决问题，梳理思路）。